虽然在公司发放员工福利、或者缩减福利开支的时候，大多数人力资源从业者忽视了深入沟通这一点，信息不对称很容易导致认知偏差，最典型的是孤岛效应。但低成本的福利沟通确实对员工的满意度具有积极意义。
例如：在福利沟通少、曝光率低的情况下，员工通常不知道自己福利总额的价值，因此无法掌握足够准确的信息与他人进行比较。几乎企业很少有一个平台或媒体来充分展示其福利项目和福利政策，员工也没有任何渠道可以及时收集相关信息。大多数员工无法列出福利项目的名称。
例如，每个员工都不知道，当公司为其支付1万元工资时，公司必须额外支付4000多元，用于其法定福利项目的五险一金。
孤岛效应指的是如果我们能根据现成的例子（记忆中的现成例子）来回答，那么我们就会假设事件经常发生，当使用这个认知规则来判断时，它被称为易得性直觉。简而言之，人们总是喜欢用他们熟悉或容易提取的信息来做出决定。
当员工将公司的员工福利礼品与外部企业的福利进行比较时，他们往往会提取最容易想到的公司事件，如媒体经常报道和员工经常关注的公司。但这些公司往往是一些行业的典型案例，而大部分公司对比这些公司其实没有意义。
然而，为什么有些公司的福利项目明显高于行业内的其他公司，但员工总是感觉不到呢？因为公司在为员工增加福利项目时未与员工进行福利沟通，总是从理性的角度来看，在现实生活中没有理性的人，员工从不从理性的角度来看待福利。在岛屿效应下，员工经常以这种态度看待福利：我们比较其他公司，而且必须比他们高。
一旦福利成为一个常规项目，人们就会降低对它的感知。相反，一些临时福利可以得到更多的关注。例如，一家装饰公司增加了户外项目经理的雾霾补贴，一家互联网公司在世界杯期间增加了世界杯假期。
有人曾经做过一项研究，主要内容有关企业如何降低薪酬福利标准，与员工进行薪资福利沟通，以及这种福利沟通方式对员工公平感知的影响。在研究中，有两家企业的薪酬福利水平各下降15%，第三家的薪酬福利水平保持不变，然后在两家降低薪酬福利水平的企业中以不同的方式向员工传递薪酬信息。
调查分成两组，一组给员工充分的解释和减薪标准；另一组不向员工进行福利沟通，披露的信息很少。减薪计划实施后，第三家员工的流失率没有明显变化。充分解释公司流失率提高了54%，而不充分解释公司的流失率飙升到141%。可以看出，沟通对员工的态度和行为有很大影响。
企福通发现：一些学者研究表明，因为宣传不到位，福利沟通少，企业的在职员工和求职者对企业目前提供的福利以及这些福利的市场价值知之甚少。大多数员工会低估企业投资的福利总成本，因为企业宣传员工福利的方式和频率太少。
