如何提升员工关怀满意度是数字信息时代现代企业生存和发展的动力之一。知识经济的发展,企业从利益为中心的员工激励机制扩展至以人为本的人才经济双重管理形式,企业生存和发展的动力来自于员工知识、员工技能,以及员工综合素质,作为企业正常生产经营职能的承担者,员工决定了企业的经济方向甚至命脉。
在人才竞争日益激烈的今天,企业需要重视"人"这些因素,以及更多的关注和实际行动,都在加强和提高员工满意度。然而,如何提升员工关怀满意度是一个系统的项目。过去,企业采取如通过提高工资和员工福利等传统方法措施来提高员工满意度。然而,如果这种方法注定会导致企业员工福利支出的显著增加,但这对大多数企业来说是无法承担的,企福通建议企业可以从以下方面考虑如何提升员工关怀满意度。
1、影响满意度因素是如何提升员工关怀满意度的关键
部分管理者面对如何提升员工关怀满意度时,总是粗暴认为加薪或者增加员工福利礼品,其实影响满意度的因素很多,物质条件只是其中一个部分,还包括员工培训、员工成长、企业软硬环境、归属感、人际关系、岗位价值、价值认同、关注度、职业晋升空间、合作氛围、知情权等等。
因此,管理者应该从这些因素入手,结合员工的实际情况,思考通过这些因素如何提升员工关怀满意度。
2、调查员工满意度
调查员工满意度是科学的人力资源管理工具,可以了解员工对于工作及企业环境的的影响因素,最终目的是增加员工的向心力及凝聚力,最终帮助企业培养员工的认同及归属感,为了帮助企业了解员工满意度的具体情况以及影响因素,企福通将分享四种调查方法:
①员工满意度调查问卷:这种方式是企业经常使用的方式之一,通过设置各个方面的问题及内容,收集员工对企业各个方面的满意度及提出的意见及建议,然后通过专业的汇总统计及分析,向管理者反应真实的管理现状,为决策提供依据。
②员工访谈:如果管理者想面对面了解员工对满意度的需求,也可以开展员工访谈活动。然而,这种面对面的谈话可能会对员工产生压迫感,导致收集到的信息不够准确。因此,管理者需要掌握企业员工的性格、沟通情况和氛围,以决定是否采用这种调查方法。
③意见箱收集:面对面的交流可能不能保证每个员工都能发自内心地说话,因为他们担心评论或建议会对自己产生致命的负面影响。因此,通过建立员工意见箱,以匿名的形式获得员工的真实想法。
④征集员工意见:可以以互联网或手机页面等方式在线征集员工意见及整改方案,了解员工真实情况、关心问题和最近比较麻烦的问题,让员工的意见更加开放。
3、科学分析员工满意度,优化并循环相关措施
做好员工满意度调查后,可以根据相应的调查方法对调查结果进行统计分析。一般统计分析方法有平均值分析、相关系数分析、回归分析、方差分析、因素分析、聚类分析等,关键取决于管理者能否使用合理的统计分析方法,获取有用信息,优化员工满意度。
例如,当报告中的弱指标是"协作氛围"然后,下一个管理工作的重点需要是加强企业各部门和员工之间的沟通频率和关系。员工之间的沟通与合作可以通过培训或团队建设的形式增加,增强凝聚力和向心力。对于其他指标项目,可以按照从低到高的顺序逐一优化。最后,员工满意度是以年为单位的周期性工作,只有保持员工满意度的周期性和可持续性,企业才能朝着更好的方向发展。
总之,只有提高企业管理中员工的满意度,才能真正让员工尽最大努力为企业效力,帮助企业在人力资本竞争激烈的市场中占据更有利的战略地位,全面提升企业的经济实力。