从企业的角度来看，企业的竞争本质上是人才的竞争。为员工创造良好的工作条件，确保员工健康，以完善的员工福利制度、舒适和谐的环境和氛围，留住人才，是企业竞争的重要组成部分。作为社会的重要组成部分，除家庭外，作为用人单位的企事业单位，承担着维护员工健康、为员工健康创造良好环境的责任。企业福利改革，不仅仅是建立健全管理体系，建设健康环境，也要从员工需求出发，关爱员工，为员工提供健康、保障。
一、员工福利-HR面临困境
在企业实施员工福利的工作层面上，HR部门却遭受了难处。对于许多人力资源部来说，公司分配的员工福利预算有限，但员工有很多个性化的需求。例如，年长的员工希望在体检中进行深入检查，而年轻人则强烈渴望有新鲜有趣的公司员工福利计划。
特别是对于一些中小企业来说员工人数不多，面对供应商，企业议价能力薄弱。部分员工健康服务量大，链条太长太慢，需要人员统计、对接、组织、耗时、费力、成本高。对于拥有许多复杂细致工作的人力资源和后勤保障人员来说，负担很重，最终很难满足所有员工的需求。相反，他们抱怨很多，这很难取悦他们。
二、以个性化福利满足员工需求
近年来，随着一些数字员工福利管理工具的出现，企业福利改革问题得到了解决。与传统企业员工福利服务相比，这些数字员工福利平台更注重满足员工个性化的生活及健康保障需求，通过对员工福利需求数据的总结和分析。基于福利需求及健康保障管理，推出线上以数字化商品为主的福利商品，商超、购物卡、生活、餐饮、娱乐全覆盖，满足不同企业员工的需求。
企福通认为在福利分配方面，企业可以根据，不同员工的预算，分配不同的积分数量、人员管理、福利回收等服务。
企业在员工福利上投入大量资金，但在运营管理上往往是一刀切的，让员工福利变成鸡肋。因此，如何充分利用员工福利工具，以合理的预算最大化价值，是测试企业人力管理部门员工的能力。
